سياسة الاسترجاع والإلغاء

العميل يحق له طلب إلغاء الخدمة أو إعادة مبلغ الدفع (خلال 7 أيام) من من تاريخ الطلب في المتجر بشرط أنه لم يبدأ تنفيذ الجلسة أو الخدمة بعد.
بعد بدء الجلسة أو تقديم الخدمة (حتى جزئياً)، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ إلا في حالات خطأ أو قصور من جانب المقدّم.
في حالة الإلغاء من جانب العميل قبل بدء الخدمة، قد يتم خصم رسوم إدارية أو جزء من المبلغ حسب ما يتم تحديده مسبقاً ووصفه مع الخدمة.
في حالة عدم تهيئة العميل للشروط المطلوبة (مثل عدم الحضور في الموعد المحدّد أو تقديم البيانات المطلوبة)، يحتفظ المقدّم بحق تأجيل أو إعادة جدولة الخدمة أو خصم جزء من المبلغ.
خدمة الدعم أو التغيير في موعد الجلسة متاحة عند التنسيق، لكن يجب إشعار المقدّم قبل 24